Veel gestelde vragen

Telefonisch bestellen en verkooppunten
Helaas is het niet mogelijk om telefonisch kaarten te bestellen noch heeft Superstar Theaterproducties een fysiek verkooppunt. Kaarten voor onze voorstellingen zijn enkel via deze website te bestellen.

U heeft geen kaarten ontvangen
U heeft wel een bestelling zonder problemen voltooid, maar geen kaarten ontvangen? Kijk dan eerst even in uw spamfolder voordat u contact met ons opneemt.

Het bedrag is afgeschreven, maar u krijgt geen bevestigingspagina te zien en geen tickets opgestuurd?
U heeft besteld en het geld is afgeschreven, maar u belandt niet op een bevestigingspagina en krijgt ook geen tickets toegestuurd? Neem dan direct contact met ons op via de helpdeskfunctie op de website of e-mail: .

Het bedrag is afgeschreven, de website meldt dat de betaling niet gelukt is en u krijgt geen tickets opgestuurd?
U heeft besteld en het geld is afgeschreven, maar u belandt op een pagina die meldt dat de betaling mislukt is en u krijgt ook geen tickets toegestuurd? Neem dan direct contact met ons op via de helpdeskfunctie op de website of e-mail: .

De kaarten die u eerder selecteerde, blijven geblokt en kunt u niet afrekenen
Op het moment dat u kaarten selecteert, worden deze geblokt in het systeem tot er een betaling heeft plaatsgevonden. Als de bestelling om wat voor reden niet afgemaakt wordt, dan blijven deze stoelen nog steeds geblokt in het systeem. Na een paar uur worden ze automatisch vrijgegeven.

U heeft kaarten besteld voor de verkeerde voorstelling
Helaas kunnen wij, conform onze algemene voorwaarden, geen kaarten omruilen, retourneren of restitueren.

Invalid token en blanco pagina
Krijgt u na het inloggen een blanco pagina met de melding 'invalid token'? Klik dan met uw cursor op het adres in de adresbalk van uw browser (zodat deze blauw kleurt) en klik vervolgens op uw toetsenbord op 'enter'.

U kan de site niet meer op
Heeft u meer dan vijf keer foutieve gegevens ingevuld bij het inloggen dan kunt u twee uur lang niet de site op om kaarten te bestellen. Het systeem voorkomt o.a. op deze manier dat uw account gehackt wordt.

Is de voorstelling geschikt voor kinderen?
De voorstelling is geschikt voor iedereen van 8 tot 88 jaar.

 

Zitplaatsen

We hebben zitplaatsen in 4 rangen. Vanaf de 1ste rang zit u op een tribune die langzaam oploopt tot en met de 4de rang op zo'n 4m hoogte. Zo heeft iedereen goed zicht op het toneel!

Bekijk hieronder de video animatie van de tribune en de Grote Kerk tijdens Scrooge, de kerstmusical.



Deze productie komt tot stand met steun van en in samenwerking met:

gk500      rodicultuurfonds      stichting nut heerhugowaard
stichting lief langedijk      victoriefonds